Politique de confidentialité
Vos données personnelles, notre priorité
Introduction à la protection des données
zofalorisa s’engage à respecter la confidentialité de vos données, en conformité avec la réglementation française et européenne.
La présente politique détaille les types d’informations collectées, leur utilisation et vos droits sur ces données.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons des informations pour assurer un accompagnement personnalisé et sécurisé.
Données collectées directement
- • Nom et prénom du client
- • Coordonnées (email, téléphone)
- • Informations fournies lors d’un contact
- • Préférences de communication
- • Échanges réalisés avec le conseiller
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP de connexion
- • Données de navigation sur le site
- • Type d’appareil utilisé
- • Horaires de connexion
- • Cookies et traceurs techniques
Utilisation des données collectées
Les informations servent à vous offrir un service fiable, personnalisé et sécurisé.
- • Répondre à vos demandes
- • Assurer la sécurité du site
- • Personnaliser l’accompagnement
- • Analyser l’utilisation du site
- • Améliorer la qualité du service
- • Respecter les obligations légales
- • Communiquer avec vous selon vos préférences
Notre engagement: Vos données sont conservées de façon sécurisée et traitées avec la plus grande confidentialité.
Partage des données
Les informations ne sont partagées qu’avec des prestataires indispensables au fonctionnement du service.
Sous-traitants et prestataires
Ils interviennent uniquement dans le cadre strict de leur mission, sous contrôle contractuel.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à transmettre vos données si la loi l’exige.
Statistiques anonymisées
Des analyses globales sont réalisées sans identification des utilisateurs.
Vos droits sur vos données
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité.
- • Obtenir une copie de vos données
- • Demander la correction d’informations
- • Effacer vos données personnelles
- • Recevoir vos données au format standard
- • Vous opposer à certains traitements
- • Limiter l’utilisation de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire ou par email.
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles protègent vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques mises en place
- • Hébergement sécurisé des informations
- • Chiffrement des échanges
- • Contrôle d’accès aux données
- • Surveillance des systèmes informatiques
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation régulière de l’équipe
- • Procédures internes de confidentialité
- • Gestion stricte des accès utilisateurs
- • Audits réguliers de conformité
Durée de conservation des données
Les informations sont conservées le temps nécessaire à l’accompagnement, puis supprimées ou anonymisées.
- • Données liées au compte client
- • Informations recueillies lors des échanges
- • Historique de vos communications
- • Relevés ou documents transmis
- • Préférences d’information
Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
Transferts internationaux de données
Aucun transfert hors Union européenne n’est réalisé sans garanties adéquates.
- • Respect du RGPD pour tout transfert
- • Accords contractuels spécifiques
- • Contrôle du niveau de protection
- • Information systématique de l’utilisateur
Gestion des cookies et traceurs
Les cookies permettent d’améliorer votre navigation et sont soumis à votre consentement.
Les types de cookies utilisés
- • Cookies strictement nécessaires au fonctionnement
- • Cookies d’analyse de fréquentation
- • Cookies de personnalisation d’affichage
- • Cookies facilitant l’utilisation du site
Vous pouvez gérer vos choix à tout moment.
Évolutions de la politique
Cette politique peut être modifiée. La date de mise à jour est toujours indiquée.
- • Notification en cas de changement majeur
- • Affichage de la nouvelle version sur le site
- • Mise à jour de la date d’entrée en vigueur
- • Demande de consentement pour certains changements
Consultez régulièrement cette page pour rester informé.
Nous contacter pour toute question
Pour toute demande, contactez-nous par email, téléphone ou via notre formulaire.
zofalorisa
15 Chemin de la Crabe, 31300 Toulouse France
Téléphone: +33 8 48-17-94-00
Email: content@zofalorisa.com
Dernière mise à jour le 9 octobre 2025
Date d’application : 9 octobre 2025